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FAQ

« Questions fréquemment posées »

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Questions sur l’atelier of time

Quand puis-je visiter l'Atelier of Time ?

L’Atelier of Time est ouvert sur réservation uniquement. Plusieurs événements sont organisés chaque mois. Veuillez remplir le formulaire de contact et nous vous contacterons, afin de trouver une date qui vous convienne.

Vous pouvez trouver le formulaire ici: Formulaire de contact

Comment réserver une place à l'Atelier of Time ?

Remplissez le formulaire de contact et nous vous contacterons dans les plus brefs délais, afin de tenir compte de votre disponibilité.

Vous pouvez trouver le formulaire ici: inscription

L'Atelier est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. Il y a un parking pratique et un ascenseur pour permettre un accès facile.

Combien de temps à l'avance dois-je faire une réservation ?

Nous vous recommandons de planifier votre visite au moins un mois à l’avance. Toutefois, nous pouvons parfois accepter des réservations à court terme. Veuillez remplir le formulaire de contact et communiquer la date souhaitée et nous vous répondrons rapidement.

Vous pouvez trouver le formulaire ici: inscription

Combien de temps dure l'événement ?

L’événement commence à 09h30 et se termine généralement vers 16h30. En fonction de la taille du groupe, l’événement peut durer un peu plus longtemps.

Dans quelle langue est l'événement ?

Nous offrons l’Atelier of Time en français, anglais, allemand et italien.

Dois-je avoir des connaissances en horlogerie pour participer ?

Non, nos maîtres horlogers vous guideront tout au long de l’assemblage de votre montre. Tout ce dont vous avez besoin, c’est de savoir utiliser des outils de base tels qu’un tournevis. En outre, vous devez être capable de manipuler de petits objets, car les composants de la montre sont particulièrement petits.

Nos horlogers vous aideront toujours, si vous rencontrez des difficultés dans l’assemblage d’un composant spécifique.

Questions sur votre séjour

Où puis-je passer la nuit ?

Nous coopérons avec plusieurs hôtels dans les environs immédiats de Neuchâtel et pouvons vous proposer une offre correspondant à vos attentes et à vos besoins. Contactez-nous et nous trouverons l’offre qui vous convient.

L'hébergement fait-il partie du forfait réservé ?

Non, l’hébergement ne fait pas partie du forfait Atelier of Time et doit être réservé séparément.

Dois-je loger à l'hôtel ou réserver un hôtel par l'intermédiaire de l'Atelier of Time ?

Non. Vous pouvez bien sûr planifier vous-même votre hébergement, réserver votre hôtel ou choisir une autre forme d’hébergement.

Combien coûte l'hôtel si je le réserve en plus de l'Atelier of Time ?

Les prix des hôtels varient beaucoup selon la saison et l’hôtel choisi. Pour que nous puissions vous faire une offre, nous devons savoir quand vous souhaitez réserver l’Atelier of Time. De plus, les frais d’hébergement dépendent du nombre de personnes et de nuitées. N’hésitez pas à nous contacter et nous trouverons l’offre qui vous convient.

Puis-je venir en train ou en bus ?

Bien sûr. Neuchâtel est facilement accessible en train.

Comment se rendre de l'hôtel à l'atelier ?

Sur demande, nous mettons à votre disposition un service de navette que vous pouvez réserver en option. Les coûts dépendent de la situation de l’hôtel choisi et du nombre de personnes.

Puis-je réserver d'autres événements ou excursions ?

N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos souhaits et nous essaierons de répondre à votre demande. En règle générale, l’hôtel se fera un plaisir de vous aider à organiser des excursions et des événements.

Quel temps fait-il dans les environs de Neuchâtel ?

Neuchâtel se trouve dans l’ouest francophone de la Suisse. En hiver, les températures peuvent descendre en dessous de 0° C, tandis qu’en été, il fait agréablement chaud.

Questions sur votre montre

Est-ce que ma montre est garantie ?

Bien sûr. Vous recevez votre montre avec une garantie de 3 ans.

Combien coûte la montre ?

Les coûts dépendent du modèle choisi et de l’étendue du paquet réservé. Si vous souhaitez recevoir une offre précise, veuillez nous contacter.

Combien de temps faut-il pour construire la montre ?

Le cours est divisé en deux parties. Selon la taille du groupe, il y a deux segments d’environ 2 heures pendant lesquels vous assemblez votre montre.

Je suis très maladroit de mes mains. Puis-je quand même construire la montre ?

Bien sûr. L’ensemble du processus d’assemblage est plus simple qu’il n’y paraît. Chaque étape de l’assemblage vous est montrée au préalable. Si vous avez des difficultés, nos maîtres horlogers sont là pour vous aider.

Et si je n'arrive pas à assembler la montre ?

Ne vous inquiétez pas. Nos horlogers vous aideront toujours et personne n’a jamais quitté l’atelier sans une nouvelle montre !

Que puis-je choisir exactement sur ma nouvelle montre ?

Vous avez le choix entre différents bracelets, qui se distinguent par leurs couleurs et leurs matériaux. Vous pouvez également choisir le mouvement et même la couleur de chaque aiguille. Bien entendu, vous pouvez également choisir la couleur et le matériau du boîtier et de la boucle de fermeture. Les possibilités sont quasiment illimitées et, au final, vous aurez toujours entre les mains une véritable pièce unique.

Quelles sont les spécifications techniques des montres ?
Vous trouverez les spécifications techniques ici :

Hera
Phantom

Avez-vous une autre question ?

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter:

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Quel modèle vous intéresse ?

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